מדיניות פרטיות

עדכון: 21.09.2025

פתיח:

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של חברת אקרניניו בע"מ (להלן: "החברה") החברה עוסקת במתן שירותים טכניים מתקדמים לאירועים, כנסים, הופעות ופסטיבלים, ובהם: מערכות תאורה והגברה, מסכי LED באיכות גבוהה, מקרני לייזר מקצועיים, מערכות לשידור LIVE ועוד. החברה פועלת מאז שנת 2009 ומספקת ללקוחותיה פתרונות טכנולוגיים מלאים להצלחת האירוע, תוך הקפדה על איכות, מקצועיות ושירות אישי.

אנו מייחסים חשיבות רבה לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר של (להלן :"המשתמש/ ים") ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתיקון מס' 13 לחוק, תוך הקפדה על שקיפות ואבטחת המידע האישי שלך.

מסמך זה נועד להסביר בצורה ברורה כיצד אנו אוספים, שומרים, מעבדים, משתמשים ומגנים על המידע הנמסר במסגרת השימוש באתר. השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו ולתנאי השימוש.

השימוש שלך באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ולתקנון ותנאי השימוש של האתר, אשר יחד מהווים הסכם משפטי מחייב ביננו לבינך.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, לעדכן או להפסיק, באופן מלא או חלקי, זמני או קבוע, את פעילות האתר, בין היתר לצורך תחזוקה, שדרוג, תיקון תקלות או כתוצאה מהפרעות בתשתיות או ברשתות התקשורת. הפסקות או שינויים כאמור עשויים להיכנס לתוקף באופן מידי או כפי שנדרש לפי דין, והמשתמשים באתר מוותרים מראש על כל טענה, דרישה או תביעה הנוגעות להפסקות מסוג זה.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא מתייחסת באופן שווה לכלל המגדרים.

הסכמה

בעת הגלישה באתר ו/או ביצוע פעולות שונות באמצעותו, לרבות השארת פרטים בטופס יצירת קשר (שם, טלפון וכתובת דוא"ל) לצורך חזרה אליך לבירור פרטי האירוע והתאמת הצעת מחיר, וכן סימון תיבה ייעודית להצטרפות לרשימת עדכונים (ניוזלטר), הנך מביע את הסכמתך המלאה למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש באתר.שימושך באתר מהווה הצהרה מצדך כי קראת, הבנת והסכמת למדיניות זו, לרבות איסוף, שמירה, עיבוד ושימוש במידע האישי שלך, הכל כמפורט במסמך זה להוראות הדין.

לידיעתך – אין כל חובה חוקית למסור את המידע באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, ומסירתו תלויה ברצונך החופשי ובהסכמתך המלאה. עם זאת, יובהר כי אי-מסירת המידע (שם, טלפון וכתובת דוא"ל) עשויה למנוע מאיתנו ליצור עמך קשר לצורך בירור פרטי האירוע, התאמת הציוד והשירותים הנדרשים, והעברת הצעת מחיר.

במידה ואינך מסכים לאמור במדיניות פרטיות זו, עליך להימנע מהמשך שימוש באתר. השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת לכל התנאים המפורטים במסמך זה.

המידע הנאסף באתר

המידע האישי שאנו אוספים ומשתמשים בו מוגבל אך ורק לנתונים הנדרשים לצורך יצירת קשר עמך, בירור פרטי האירוע, התאמת הציוד והשירותים הנדרשים ומתן הצעת מחיר.

מתי נאסף המידע:

1. כאשר אתה יוצר קשר באמצעות טופס "צור קשר" באתר.
2. כאשר אתה מסמן צ'קבוקס להצטרפות לניוזלטר לקבלת עדכונים.
3. כאשר אתה פונה אלינו באמצעי תקשורת אחרים המפורסמים באתר ( טלפון, דואר אלקטרוני, וואטסאפ)
4. כאשר אתה גולש באתר- נתוני שימוש נאספים באופן אוטומטי באמצעות Cookies, Google Analytics (Google Ads, Meta/Facebook Instagram

סוגי המידע שאנו עשוים לאסוף: המידע הנאסף באתר כולל, בין היתר, את הפרטים הבאים:

1. שם פרטי ושם משפחה
2. מספר טלפון נייד ו/או נוסף
3. כתובת דואר אלקטרוני
4. תוכן הפנייה או ההודעה ששלחת
5. כל מידע נוסף שתבחר למסור מיוזמתך- לדוגמא: סוג האירוע, מיקום האירוע, תאריך משוער, מספר מוזמנים או קהל צפוי, סוג הציוד הנדרש מאתנו לספק עבורך, וכל פרט אחר שתמצא לנכון למסור לנו כדי שנוכל להתאים עבורך את הצית השירות והציוד הנדרש

הקלטת שיחה: שיחות טלפון עשויות להיות מוקלטות במקרים מסוימים לצורך שיפור איכות השירות .השימוש בהקלטות יתבצע בהתאם להוראות החוק בלבד.

מטרת השימוש במידע:

המידע האישי הנאסף במסגרת השימוש באתר ישמש אותנו אך ורק למטרות שלשמן נמסר, ובהתאם להוראות כל דין:

1. מתן מענה לפניותיך– יצירת קשר עימך בעקבות פרטים שהשארת בטופס יצירת קשר באתר, לצורך בירור צרכים, התאמת ציוד ושירותים לאירוע שלך והעברת הצעת מחיר מותאמת.
2. אספקת מידע על שירותי החברה-מסירת פרטים נוספים על פתרונות טכניים לאירועים כגון: מסכי לד, מקרנים, תאורה, שידור LIVE מערכות הגברה בהתאם לפנייתך.
3. שיפור חוויית המשתמש באת- ניתוח מידע סטטיסטי ואנונימי באמצעות Cookies, Google Analytics ופיקסלים Google Ads וInstagram Meta/Facebook  לצורך שיפור התוכן, הבנת התנהגות המשתמשים והתאמת האתר לצרכים ולהעדפות.
4. שיפור השירותים שלנו – ניתוח פניות ושאלות שהתקבלו מלקוחות כדי לשדרג את איכות השירות, הציוד והליווי המקצועי שניתן באירועים.
5. עמידה בהוראות החוק– עיבוד ושמירת מידע ככל שנדרש על פי דין, צו שיפוטי או בקשת רשות מוסמכת.
6. שמירה על אבטחת המידע– מניעת שימוש בלתי מורשה, חדירה לאתר, או פגיעה בפרטיות המשתמשים.
7. שמירה על זכויות צדדים שלישיים– לרבות הגנה על זכויות קניין רוחני, לשון הרע והגנת הפרטיות.
8. יצירת קשר יזום – חזרה אליך לצורך השלמת מידע, תיאום פגישה או בירור פרטים נוספים לגבי האירוע שלך.
9. שליחת עדכונים וניוזלטר – אם בחרת בכך במפורש באמצעות סימון התיבה באתר, נוכל לשלוח אליך מידע שיווקי ועדכונים על שירותי החברה, הכל בהתאם להוראות חוק הספאם.

מידע שנאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה באתר נאסף מידע מסוים באופן אוטומטי מהמכשיר שבו אתה משתמש, באמצעות Cookies ו־פיקסליםGoogle Ads  Meta/Facebook  וכלי ניתוח כגון Google Analytics  מידע זה נאסף לצורך שיפור חוויית השימוש, ניתוח התנהגות הגולשים והתאמת השירותים והתוכן באתר.

המידע הנאסף הוא סטטיסטי ומצטבר ואינו מזהה אותך באופן אישי. בין היתר, עשוי להיאסף מידע כגון:

1. העמודים בהם ביקרת באתר.
2. משך השהייה שלך בכל עמוד.
3. מקורות ההגעה שלך לאתר ופעולות שביצעת בו (כגון שליחת טופס יצירת קשר).
4. כתובת ה-IP שממנה התחברת לאתר.
5. סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה והמכשיר שבו אתה משתמש.

מידע זה משמש אותנו לצרכים סטטיסטיים בלבד-לצורך שיפור איכות האתר, התאמת חוויית המשתמש, והצגת תכנים ושירותים רלוונטיים יותר עבור קהל הגולשים.

כמו כן, המידע עשוי לשמש למדידת אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים ולביצוע רימרקטינג- פרסום חוזר (הצגת פרסומות חוזרות למשתמשים שביקרו באתר)

שימוש  (Cookies)בעוגיות וטכנולוגיות דומות

בעת הגלישה באתר, אנו עושים שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות אינטרנט דומות, לצורך שיפור חוויית השימוש באתר, ניתוח תנועת הגולשים והתאמת התוכן והשירותים המוצעים לגולשים.

מהן עוגיות? עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר ממנו אתה גולש (מחשב, טלפון נייד, טאבלט וכדומה) בעת הביקור באתר. העוגיות מאפשרות לאתר לזהות אותך בביקורים חוזרים, לשמור העדפות שימוש ולהציג לך תוכן מותאם אישית..

שימוש בעוגיות באתר זה נעשה למטרות הבאות:

1. שיפור חוויית המשתמש -התאמת האתר להעדפותיך האישיות.
2. ניתוח סטטיסטי -איסוף נתונים מצטברים על אופן השימוש באתר לשם שדרוג השירותים והתוכן.
3. מדידה ומעקב פרסומ- זיהוי מקורות הגעה לאתר ופעולות שבוצעו בו, באמצעות פיקסלים של Google Ads וMeta/Facebook-
4. אבטחת מידע – שמירה על בטיחות המידע והגנה מפני שימוש בלתי מורשה.

ניהול ומחיקת עוגיות:  באפשרותך לנהל, לחסום או למחוק את העוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן שבו אתה משתמש. ניתן לבחור אם לאפשר שימוש בעוגיות, למחוק עוגיות קיימות או להגדיר שהדפדפן יתריע לפני שמירת עוגיות חדשות.

שים לב: חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר ובזמינות חלק מהתכנים או השירותים.

שימוש בכלים חיצוניים: האתר עושה שימוש בשירותי Google Analytics  לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים על אודות הגלישה באתר. הנתונים נאספים בצורה אנונימית ואינם מאפשרים זיהוי אישי.

קישורים לאתרים חיצוניים: באתר עשויים להופיע קישורים לרשתות חברתיות ולאתרים חיצוניים נוספים. לחיצה על קישורים אלו תוביל אותך לתכנים שאינם בשליטתנו, ואשר ייתכן שעושים שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב נוספות. כל שימוש באתרים אלה הוא באחריותך הבלעדית.

מאגרי מידע

המידע האישי שנאסף באמצעות האתר יישמר במאגר מידע פרטי שבבעלות ובאחריות חברת אקרניניו בע"מ בהתאם להוראות הדין ובכפוף לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981לרבות תיקון 13 לחוק.

החברה מתחייבת לשמור על המידע האישי שנמסר לה, להשתמש בו אך ורק למטרות המפורטות במדיניות זו, ולנקוט באמצעי אבטחה סבירים ומתקדמים לשם הגנה עליו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה בלתי מכוונת.

בעל השליטה במאגר המידע ואחראי על עיבוד המידע היא חברת אקרניניו בע"מ שפרטי יצירת הקשר שלה נמצאים בסוף המסמך.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה מתחייבת לשמור על פרטיותך ולא להעביר או למסור את המידע האישי שנאסף אודותיך לצדדים שלישיים, אלא במקרים המפורטים להלן ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תיקון 13 לחוק וכל דין רלוונטי:

"האתר משתף מידע עם גורמי צד ג' המספקים שירותי ניתוח ופרסום, לרבות Google (Google Ads, Google Analytics) ו-Meta/Facebook  פייסבוק ואינסטגרם.

1. בהסכמתך המפורשת – אם ביקשת במפורש או נתת את הסכמתך למסירת המידע (למשל, לצורך קבלת עדכונים/ניוזלטר).
2. שימוש בספקי שירות חיצוניים-החברה עשויה להיעזר בגורמי צד שלישי המספקים שירותים חיוניים לתפעול האתר ולשיפור השירותים, לרבות:
   • אחסון האתר וניהול שרתים
   • שירותי תחזוקה, עדכונים ותפעול טכני
   • ניהול ואחסון במאגרי
   • מערכת דיוור ישיר (Newsletter) לשם שליחת עדכונים וחומרים פרסומיים למי שבחר להצטרף לניוזלטר באתר.ניתוח שימוש באתר ושירותי אנליטקיה לרבות Google Analytics
   • מערכת פרסום ומעקב סטטיסטי כגון: פיקסלים של Google Ads ו-Meta/Facebook ואינסטגרם

לגורמים אלה תינתן גישה אך ורק למידע הנדרש לצורך מתן השירותים הרלוונטיים, והם מחויבים לשמור על סודיות המידע ולהגן עליו בהתאם להוראות החוק ולסטנדרטים המקובלים.

ייתכנו מצבים חריגים נוספים שבהם החברה תהיה רשאית או מחויבת על פי דין למסור מידע לצדדים שלישיים, כמפורט להלן:

3. במקרה של הפרת תנאי השימוש -אם ביצעת, ניסית לבצע או אפשרת לאחר לבצע פעולה המנוגדת לתקנון האתר, למדיניות פרטיות זו או להוראות כל דין, ייתכן שהחברה תעביר מידע לגורמים הרלוונטיים לצורך טיפול במקרים אלה.
4. צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת – אם יתקבל צו שיפוטי או בקשה של רשות מוסמכת לפי דין, החברה תחויב למסור את המידע בהתאם להוראות החוק.
5. ניהול הליכים משפטיים– במקרה של מחלוקת, תביעה, דרישה, הליך משפטי או סכסוך בינך לבין החברה או מי מטעמה, ייתכן שיועבר מידע לגורמים הרלוונטיים לצורך ניהול ההליך.
6. שמירה על זכויות ובטיחות– אם יעלה הצורך, החברה רשאית למסור מידע כדי למנוע פגיעה ממשית בזכויותיה, בזכויותיך או בזכויות צד שלישי, וכן לצורך שמירה על שלמות הגוף, הרכוש או הבטיחות.
7. העברת פעילות לגורם אחר -במקרה בו תעביר החברה את פעילותה או חלקה לגורם שלישי (למשל במסגרת שיתוף פעולה עסקי), יועבר המידע לגורם החדש, ובלבד שהוא יתחייב לעמוד בתנאי מדיניות פרטיות זו ולהגן על פרטיותך בהתאם להוראות הדין.

זכות לעיון, תיקון ומחיקת המידע

בהתאם להוראות הדין עומדת לך הזכות לדעת אילו פרטים אישיים נאספו אודותיך באמצעות האתר, וכיצד הם נשמרים ומעובדים.

זכות לעיון במידע – באפשרותך לפנות אלינו כדי לקבל מידע על הנתונים האישיים שנאספו לגביך, אם בכלל, ושנשמרים במאגר המידע שבאחריות החברה. באפשרותך לעיין במידע באופן אישי, באמצעותך או באמצעות נציג שהוסמך לכך.

זכות לתיקון מידע- אם לאחר עיון במידע אודותיך מצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לבקש לתקנו, והחברה מתחייבת לעדכן את הנתונים בהתאם להוראות החוק.

זכות למחיקת מידע ("הזכות להישכח") –במקרים בהם המידע שנאסף אודותיך אינו נדרש עוד למטרות שלשמן נמסר או נשמר, או אם אין הצדקה חוקית להמשך השימוש בו, הנך רשאי לדרוש את מחיקתו. עם זאת, ייתכנו מקרים בהם החברה תחויב לשמור עותק מהמידע ככל שנדרש לצורך עמידה בהוראות הדין.

שמירת מידע- החברה שומרת מידע אישי רק למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן הוא נאסף. מידע סטטיסטי או מצטבר שאינו מאפשר זיהוי אישי עשוי להישמר ללא הגבלת זמן. כאשר לא יהיה עוד צורך במידע אישי מזוהה, החברה תפעל במידה סבירה למחיקתו או להסרת כל פרט מזהה ממנו.

דרכי פנייה למימוש זכויות: לצורך מימוש זכויותיך לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, ניתן לפנות אליי באחת מהדרכים הבאות:

דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: crn@crn.co.il

טלפון ליצירת קשר: 072-7252546 ( משה/ שמעון ניניו)

טופס "צור קשר" באתר

אבטחת מידע

החברה מקפידה ליישם אמצעי אבטחה מתקדמים ונהלים עדכניים לשמירה על פרטיותך והגנה על המידע האישי שנמסר באמצעות האתר. האתר מתארח על גבי שרתים מאובטחים ומוגן באמצעות מספר שכבות אבטחה ובכלל זה:

• שימוש בפלאגין אבטחה ייעודי לניטור והגנה על האתר מפני ניסיונות חדירה.
• עדכוני מערכת שותפים לשמירה על רמת אבטחה גבוהה
• הנני נעזר במידת הצורך גם בספקי שירות חיצוניים מוסמכים, הפועלים לפי אותם סטנדרטים של אבטחת מידע.

יחד עם זאת, חשוב לדעת כי אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין ולכן קיימים סיכונים מסוימים לשימוש בלתי מורשה במידע. מומלץ להימנע ממסירת מידע רגיש במיוחד באמצעות האינטרנט.

דיוור ישיר:

באתר קיימת אפשרות להצטרף לרשימת תפוצה (ניוזלטר) באמצעות לחיצה על סימון (צ'קבוקס).
שליחת דברי פרסומת, חומרים שיווקיים או מידע פרסומי תתבצע אך ורק לאחר סימון הצ'קבוקס ומתן הסכמה מפורשת מראש ממך, ובהתאם להוראות חוק הספאם.
בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור ישיר, וכתובתך תוסר מרשימת התפוצה באופן מיידי.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעת החברה ובהתאם להוראות הדין. השינויים ייכנסו לתוקף ממועד פרסומם באתר והמשך השימוש באתר לאחר מועד זה מהווה את הסכמתך למדניות המעודכנת.  אם השינויים נדרשים מכוח החוק, הם ייכנסו לתוקף באופן מיידי אלא אם נקבע אחרת.

מחיקת מידע

המידע האישי יישמר רק למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף ובהתאם להוראות הדין. מידע שאינו דרוש עוד יימחק או יעבור תהליך אנונימיזציה בהתאם לדין.

צור קשר –אם יש לך שאלות, בקשות או חששות בנוגע למדיניות הפרטיות או לשימוש במידע האישי שלך, אנו כאן לכל שאלה.

ניתן לפנות אלינו בכל עניין הקשור לפרטיות, איסוף מידע או זכויותיך על פי חוק, ונשמח לסייע לך במקצועיות ובשקיפות מלאה בדואר אלקטרוני: crn@crn.co.il, טלפון ליצירת קשר: 072-7252546 ( משה/ שמעון ניניו) אפשרי גם בטופס יצירת קשר באתר.

מדיניות פרטיות זו נוסחה  על ידי משרד עורכי דין הופמן, לצורך הבטחת עמידה בדרישות הדין הרלוונטיות, ובפרט חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותיקון 13 לחוק.